Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Hilal Kaya – Soulhealing Women
Niederlassung: Breite Straße 1, 40213 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: 0174 4189605 · E-Mail: soulhealing.woman@web.de

Hinweis nach § 19 UStG: Kleinunternehmerregelung – kein Ausweis von Umsatzsteuer.

Stand: September 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Hilal Kaya – Soulhealing Women (nachfolgend „Anbieterin“) und Verbraucher*innen (§ 13 BGB) über die auf soulhealing-women.de angebotenen Leistungen: Abonnements („Abos“), Einzel- und Gruppenkurse, Workshops, Retreats, Online-Sessions sowie digitale Inhalte.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Button „kostenpflichtig buchen/kaufen“) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch Bestätigungs-E-Mail oder Leistungsbeginn zustande.
2.3 Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Kleinunternehmerregelung

3.1 Es gelten die im Bestellzeitpunkt angegebenen Preise.
3.2 Die Anbieterin nimmt die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG in Anspruch – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4. Zahlungsarten und Abwicklung

4.1 Zahlungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.2 Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Wix Payments (Kreditkarte, Debitkarte u. a.)

• Klarna (Sofort, Rechnung, Ratenkauf – es gelten die AGB/Datenschutzbestimmungen von Klarna)

• PayPal (Lastschrift, Kreditkarte, Guthaben – es gelten die AGB/Datenschutzbestimmungen von PayPal)
  4.3 Gebühren durch Rücklastschriften oder Rückbuchungen trägt die Kundin / der Kunde, soweit sie/er diese zu vertreten hat.

5. Abonnements

5.1 Abos haben die im Bestellprozess angegebene Laufzeit (z. B. 1 Monat).
5.2 Abos verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn nicht spätestens 24 Stunden vor Periodenende gekündigt wird.
5.3 Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Periode möglich, per E-Mail an die Anbieterin oder über das Kundenkonto.
5.4 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin Zugänge sperren, bis offene Beträge beglichen sind.

6. Kurse, Workshops und Veranstaltungen mit Fixtermin

6.1 Bei Veranstaltungen mit einem festen Termin/Zeitraum (z. B. Retreats, Frauenkreise, Workshops) besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB – Freizeitveranstaltungen).
6.2 Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen in Ziff. 7.

7. Stornierung und Umbuchung

7.1 Stornierung durch Kund*in:

• bis 7 Kalendertage vor Termin: 50 % des vereinbarten Entgelts sind als Stornokosten fällig.

• ab 6 Kalendertage vor Termin sowie bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Entgelts werden berechnet.
  Eine vollständige Erstattung ist ausgeschlossen.

7.2 Umbuchung:
Eine einmalige Umbuchung auf einen Ersatztermin ist bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei möglich. Danach gelten die Stornoregeln.

7.3 Absage durch Anbieterin:
Muss die Anbieterin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Entgelte werden als Gutschrift für künftige Veranstaltungen angerechnet. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten) sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

8. Widerrufsrecht bei Abos und digitalen Inhalten

8.1 Bei Abos und digitalen Inhalten (z. B. Online-Programme, Kurse ohne Fixtermin) haben Verbraucher*innen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
8.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn

• die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat, nachdem die Kundin / der Kunde

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

• bestätigt hat, dass sie/er ihr/sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.

Eine entsprechende Erklärung erfolgt beim Checkout per Checkbox.

9. Leistungen, Nutzung und Verfügbarkeit

9.1 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung im Online-Shop.
9.2 Zugangsdaten zu Online-Inhalten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.
9.3 Geringfügige Änderungen oder Weiterentwicklungen der Inhalte sind zulässig, wenn sie den Gesamtcharakter nicht wesentlich verändern.
9.4 Es besteht kein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit; Wartungen oder höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen.

10. Haftung

10.1 Die Teilnahme an Kursen und Coachings erfolgt eigenverantwortlich. Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
10.2 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
10.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.4 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte (Texte, Videos, Arbeitsmaterialien, Skripte) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Streitbeilegung / OS-Plattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende Vorschriften des Verbraucher-Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
14.2 Gerichtsstand ist Düsseldorf, soweit gesetzlich zulässig.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.